Con el propósito de mantener un ambiente en armonía, respeto y apegado a los mejores principios éticos y morales, tanto los USUARIOS de la plataforma ERO Domo como los CONTRATISTAS, deberán respetar todas y cada una de las siguientes disposiciones mientras interactúen en las sesiones de Fisioterapia y Entrenamiento Físico personal, o cuando se comuniquen a través de cualquier medio de comunicación necesario para la prestación del servicio ofrecido por ERO Domo:
- No utilizar la plataforma ERO Domo y sus herramientas de comunicación para publicar información comercial no solicitada (Spam).
- El Usuario y el Profesional deben demostrar amabilidad y respeto durante la sesión y en cualquier comunicación que tenga efecto entre ellos.
- No son permitidos durante la sesión ni en cualquier comunicación entre Usuario, Profesionales o administradores de la plataforma ERO Domo, los comentarios: racistas, homofóbicos, xenofóbicos ni ofensas en general.
- No está permitido el acoso sexual, visual ni el uso de lenguaje soez, así como cualquier tipo de insinuación o comentarios que se puedan interpretar como insinuantes para alguna de las dos partes.
- No se toleran comportamientos poco profesionales, irrespetuosos o inmorales de ninguna de las partes.
- Respetar a los demás y sus diferencias. En la plataforma ERO Domo somos una comunidad formada por gente de perfiles muy diversos.
- Se encuentra completamente prohibido utilizar los espacios de expresión de la plataforma ERO Domo, así como las sesiones, para amenazar, coaccionar, acosar, injuriar o calumniar a otra persona, ya sea un Usuario o un Profesional. La persona que incurra en cualquiera de estas conductas será la única responsable de enfrentar las consecuencias penales y civiles de sus actos.
- En caso de disputa o diferencia entre un Usuario y un Profesional, los administradores de la plataforma ERO Domo ejercerán de mediadores tratando de encontrar la mejor solución al conflicto, por lo cual, todas las personas implicadas se comprometen a aceptar su decisión, de no ser aceptada dicha resolución por cualquiera de las personas involucradas, podrán ejercer sus reclamos a través de las vías legales correspondientes.
- Con el propósito de evitar daños a cualquier persona, la plataforma ERO Domo podrá eliminar o censurar comentarios y contenidos en general que considere apoya o está a favor de generar odio, discriminación, homofobia, noticias falsas (Fake news), violencia, la trata de personas, pornografía infantil, apoyo al terrorismo, consumo de drogas y alcohol, maltrato animal, así como cualquier contenido que busque promover actos contrarios a la ley.
- Los Contratistas deberán evitar compartir información con los Usuarios que busquen influir en los demás usuarios y que dicha información no cuente con una base científica demostrable y que pueda tergiversar hechos reales comprobados por la ciencia, especialmente en el área de la salud.
- Completamente PROHIBIDO para ambas partes involucradas, el uso, consumo o estar bajo la influencia del alcohol, droga o cualquier otro estupefaciente mientras se realiza la sesión entre Usuario y Profesional.
- La plataforma ERO Domo se reserva el derecho de suspender o cerrar la cuenta del Usuario, así como suspender o sancionar un Profesional, que a consideración de los administradores de la plataforma infrinja alguna de estas estipulaciones o las establecidas en el Contrato de Servicios Profesionales suscrito con el Profesional, así mismo ERO Domo podrá acudir a las vías legales correspondientes, cuando a través de cualquier acto de un Usuario o Profesional se vulneren derechos de un tercero o se cometa una falta penada por la ley penal y/o civil correspondiente.
- Si el Usuario o el Profesional se considera afectado por una de las conductas aquí establecidas, deberá comunicarlo de forma inmediata al administrador de la plataforma.
2.- El presente Código de Conducta de ERO Domo forma parte integral de los Términos y Condiciones de Uso y Contratación de la plataforma, por lo cual, como parte del proceso de registro y uso de la plataforma ERO Domo el Usuario acepta que se compromete al cumplimiento de este.
Última actualización: Abril 2022.